Bohaterką "Kryształowego Anioła" jest wrażliwa i nieśmiała Sara. Jako dziecko nie potrafiła wymówić głoski "r", przez co często stawała się obiektem pośmiewiska dla innych dzieci. Pomoc logopedy i żmudne ćwiczenia sprawiły, że Sara mówił prawie idealnie. Jedynie w chwilach silnego zdenerwowania wstydliwa przypadłość z dzieciństwa wracała. Sara często porównywała się z cioteczną siostrą Irką. Zawsze uważała siebie za tą gorszą. Marzyła o tym, żeby zostać aktorką, ale to Irka występowała w teatrze. Do niskiej samooceny Sary przyczynił się również narzeczony Konrad, który wieczór poprzedzający ich ślub spędził w objęciach rzekomo najlepszej przyjaciółki Sary. Zaufała spotkanemu później Jackowi i wyszła za niego za mąż, ale czuła, że coś jest nie tak w jej małżeństwie. Nie potrafiła się też odnaleźć w pracy. W rozgłośni radiowej nie znalazła żadnej bratniej duszy, a zakres obowiązków był daleki od jej wyobrażeń o pracy dziennikarskiej. Również w życiu rodziców i znajomych Sara obserwowała liczne niepowodzenia. Podczas nocnych dyżurów w radiu zaczęła snuć do mikrofonu rozważania na temat tego, co nas w życiu spotyka. Nie zdawała sobie sprawy, że jej wynurzenia są rejestrowane i puszczane w eter. Jakie będą tego konsekwencje? Czy Sara straci pracę? W książce niejako mimochodem zostały opowiedziane historie życiowe kilkunastu postaci. Przytoczone przykłady dowodzą, że w uczuciach najważniejsza jest szczerość.